Mission

Grâce à sa vision novatrice 360°, Van Os-Sonnevelt se pose comme la référence en matière de location de mobilier.

Rien n’est plus simple que de louer du mobilier. Rien n’est plus complexe que de suivre et d’anticiper les besoins sans cesse changeants d’un vaste éventail de clients.

En associant des produits de qualité à un service impeccable, une tarification correcte et un effort permanent d’innovation, Van Os-Sonnevelt entend bien s’installer en tant que leader du marché de la location de mobilier à court terme.

La volonté d’innovation de l’organisation ne s’exprime pas seulement à travers une analyse critique de ses propres démarches professionnelles mais également à travers des alliances stratégiques avec d’autres partenaires permettant à l’entreprise de se calquer encore mieux sur les évolutions sociales.

Vision

La durabilité, thème central de la philosophie propre à Van Os-Sonnevelt.

Van Os-Sonnevelt met tout en œuvre pour développer une valeur ajoutée dans une logique de durabilité en développant une culture d’entreprise à l’écoute et orientée client, tant en interne qu’en externe. La direction et les collaborateurs centrent leur efforts sur les attentes des clients individuels et ce dans tous les aspects de la gestion de l’entreprise. Ils organisent toutes leurs activités selon la perspective d’une relation de longue durée.

Cette volonté de durabilité se traduit également par un effort constant vers des processus à l’impact environnemental et humain aussi limité que possible. Les clients de Van Os-Sonnevelt ont toujours les meilleures garanties que la solution qui leur est proposée est la plus écologique.

Valeurs

Qualité, transparence et souci du client sont les valeurs essentielles de Van Os-Sonnevelt.

Quantité de livres et de traités ont déjà été écrits sur la qualité, et nombreuses sont les théories qui circulent en ce domaine. Chez Van Os-Sonnevelt, la qualité est un souci quotidien pour toute personne travaillant dans l'entreprise. In En 1994, Van Os-Sonnevelt Belgique a d'ailleurs été la première entreprise de son secteur à obtenir le certificat ISO 9002. Concrètement, ce système de qualité signifie pour vous des informations claires et précises, des procédures de commande efficaces, et enfin des livraisons sans faille.

La façade vitrée du bâtiment de l’entreprise symbolise l’attitude de Van Os-Sonnevelt sur le marché : une démarche ambitieuse mais ouverte, accompagnée d’une communication claire vers tous les actionnaires et de procédures transparentes pour les clients et les fournisseurs.

La pierre angulaire de notre philosophie reste la satisfaction du client. C’est pourquoi nous nous informons régulièrement de vos commentaires et réactions, de manière formelle ou informelle. Ces informations nous aident à perfectionner nos activités chaque jour.