Missie

Door 360° innovatie wil Van Os-Sonnevelt dé referentie zijn inzake meubelverhuur.

Niks is makkelijker dan meubilair verhuren. Niks is moeilijker dan op een efficiënte manier inspelen op voortdurend wijzigende meubelbehoeften van een brede waaier klanten.

Door hoogwaardige producten te koppelen aan een feilloze dienstverlening, een correcte prijszetting en permanente innovatie wil Van Os-Sonnevelt een leiderspositie bekleden in de markt voor korte termijn meubelverhuur.

De innovatiedrang van de organisatie komt niet alleen tot uitdrukking in de kritische analyse van de eigen bedrijfsprocessen.

Maar ook in de strategische allianties die het bedrijf met andere partners smeedt om nog beter op wijzigende maatschappelijke omstandigheden in te spelen.

Visie

Duurzaamheid staat centraal in de filosofie van Van Os-Sonnevelt.

Van Os-Sonnevelt wil op een duurzame manier meerwaarde creëren door zowel extern als intern een luisterende, klantgerichte organisatiecultuur uit te bouwen.

Directie en medewerkers stellen in alle aspecten van de bedrijfsvoering de verwachtingen van individuele klanten centraal en organiseren hun activiteiten in het perspectief van een langdurige relatie.

De gerichtheid op duurzaamheid vertaalt zich onder meer in een voortdurend streven naar bedrijfsprocessen waarvan de impact op mens en milieu zo laag mogelijk is.

Klanten van Van Os-Sonnevelt moeten bikkelharde garanties krijgen dat de voorgestelde oplossing de meest ecologische is.

Waarden

Kwaliteit, transparantie en klantgerichtheid zijn de kernwaarden van Van Os-Sonnevelt.

Over kwaliteit worden dikke boeken geschreven en grote theorieën verkocht. Bij Van Os-Sonnevelt is kwaliteitszorg een taak van elke dag voor iedereen die in het bedrijf werkt. In 1994 behaalde
Van Os-Sonnevelt als eerste in de branche het ISO 9001-certificaat. Het kwaliteitssysteem betekent voor u: duidelijke informatie, toegankelijke bestelprocedures en een feilloze levering.

De glazen gevel van het bedrijfsgebouw is het symbool van de wijze waarop Van Os-Sonnevelt zich in de markt beweegt: op een ambitieuze, maar open manier, met een heldere communicatie naar alle stakeholders en met transparante procedures voor klanten en leveranciers.

De belangrijkste toetssteen blijft uw tevredenheid als klant. Daarom polsen wij voortdurend, zowel op formele wijze als informeel, naar uw commentaren en reacties. Die helpen ons elke dag net iets beter te doen dan de dag ervoor.